Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Quem somos (controlador)
O Instituto Bela Pele, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 0000,Jardins, São Paulo — SP, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:
| Dado | Origem | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Formulário de agendamento | Identificação e contato |
| Formulário de agendamento | Contato e comunicações de marketing (com consentimento) | |
| Telefone / WhatsApp | Formulário de agendamento | Contato para confirmar agendamento |
| Área de interesse | Formulário de agendamento | Direcionar atendimento ao especialista correto |
| Dados de navegação | Cookies (com consentimento) | Análise de uso e melhoria do site |
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com as seguintes bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:
- Consentimento (art. 7.º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7.º, V): para os dados fornecidos no formulário de agendamento, a fim de viabilizar o contato e a avaliação solicitados.
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para segurança do site e prevenção a fraudes.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem comercializamos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
- RD Station Marketing — plataforma de automação de marketing utilizada para gestão de leads e envio de comunicações. Atua como operador de dados, sujeito aos mesmos limites desta Política. Consulte a Política de Privacidade da RD Station.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas ou enquanto durar o relacionamento com o Instituto Bela Pele. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
6. Cookies
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: preferência de cookies). Sempre ativos, não requerem consentimento.
- Analíticos / Marketing: permitem analisar o comportamento de navegação e realizar ações de marketing (ex.: RD Station). Ativados somente com seu consentimento expresso por meio do banner de cookies.
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento limpando os dados de navegação ou entrando em contato conosco.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer direito listado acima ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):
Encarregado de Dados — Instituto Bela Pele
E-mail: privacidade@institutobelapele.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, em conformidade com os padrões do setor.
10. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você a consulte regularmente.
